Resi e rimborsi

Diritto di recesso

L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.

Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:

  • mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc);
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • stato di conservazione del prodotto non normale. Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06 settembre 2005, al cliente consumatore di “ebarman.com” è attribuito il diritto di recesso dal contratto.

Il diritto di recesso, inoltre, è escluso, come previsto dall’art. 59, lettera c) del Codice di Consumo, nel caso di:

  • beni per i quali il consumatore fornisce delle indicazioni su misure personalizzate;
  • beni per i quali il consumatore richiede specifiche caratteristiche personalizzate su ordinazione, che devono essere fornite specificamente per quell’ordine particolare e che non fanno parte dell’offerta generale proposta al pubblico dal professionista;
  • etichette di indirizzi con gli estremi del consumatore o prodotti con stampa personalizzata.

Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione come indicato nell’articolo “MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO”

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto

di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

 

Modalità per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Enproject Medicali srl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Enproject Medicali Srl, Viale Carlo Faina 30 – 06055 Marsciano (PG) o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail enprojectmedicali@pec.it , nel quale comunica la volontà di recedere dal contratto, l’indicazione del prodotto, l’oggetto della contestazione, la descrizione dell’ordine relativo e copia del documento di trasporto.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Enproject Medicali srl entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il Cliente deve preparare il bene, imballato accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo o manuale di istruzioni e di quanto in origine contenuto.

Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.

Le spese di restituzione del bene a Enproject Medicali srl sono a carico del cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato, a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Enproject Medicali srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Enproject Medicali srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nel proprio magazzino), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).

Tutte le merci ricevute oltre il termine di decorrenza del diritto di recesso verranno restituite al mittente con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Enproject Medicali srl è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente. Al ricevimento della merce, Enproject Medicali srl provvederà a verificarne l’integrità e procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione (all’ordine riferite) entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Questa operazione verrà effettuata tramite rimborso PayPal ove possibile ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente oppure tramite bonifico bancario disposto sulle coordinate bancarie indicate dal Cliente nella comunicazione  di recesso. Enproject Medicali srl ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.